将“充电”进行到底

当今社会是个竞争的社会，而作为其中的一员，不管是企业还是个人，都应及时地跟上脚步，与时俱进。因此，不断对自己进行培训充电一直以来都是团队、个人的不二选择。培训，亦可称为“充电”。于企业而言，培训是企业持续发展的力量源泉，能保证企业在日益激烈的人才竞争中立于不败之地。于个人而言，充电是自我完善，使自己能顺利地走向预定高度。
2011年7月20日，杭州商易网络信息科技有限公司在7楼多媒体会议室又一次展开培训，此次培训的对象是公司各部门的主管，主题为“如何做一名出色的主管经理”。在轻松愉快的氛围中，人力资源部经理韦华给各位主管展开了一场职业化培训。
培训中，韦经理首先指出，一个部门主管经理就是一个团队的管理者和领导者。但是领导并不贴着“监管、监控”的标签，而是代表着“激励、授权”。玻璃网姜秋芳主管表示十分赞同，认为这就是主管与普通员工的区别所在：主管是“领头羊”，站在*前方，统筹安排好各位伙伴的职责，从而带领着自己的团队从复杂走向简单，从一个高度走向另一个高度。而普通员工的任务只是做好自己的本职工作。之后，韦华经理用四个词语充分地概括了领导的关键素质：活力、激励、敏锐的感觉、执行的能力。同时还要求出色主管要实现三大角色的转换：由专才到通才、从依靠个人到依靠团队、从技术到管理。
此外，一名出色的主管，必须具备角色认知能力，正所谓“知己知彼，百战百胜”。但是，在这里并不是指敌友双方必有一伤，而是实现共赢成就团队。这就是从笑容满面的韦华经理口中抛出的一颗重弹。紧接着，进入轻松的自测环节，D、I、C、S型，你是属于哪种性格与风格呢？与此同时，韦经理公布了D、I、C、S型的情绪特征，并且指出了针对各类型的上司和下属的应对措施。如此，主管们就可以轻松自如地担任沟通上下级信息的重任，并且能良好地处理内部、外部的人际关系。
培训进行到这里，开始了另一环节——如何成为受欢迎的主管？具备亲和力、尊重他人、幽默风趣、富有责任感，同时，还必须懂得批评的艺术，并且善于倾听。在培训的*后，韦华经理还讲解了主管经理走马上任的秘籍。
两个小时的培训，主管们都表示受益颇多，对工作提升很大。玻璃网姜秋芳主管表示，希望在以后公司还可以举办一些关于招聘类、职业规划等培训。客服部王丽娟主管也表示，培训是十分必要的，对自己的团队也会进行一些专业知识、沟通技巧、网站熟悉度等的培训。
用各位主管的话语表达就是“此次培训就在轻松愉快诙谐的氛围中结束了”。培训永无止境，成长永不停步。
“我相信你们是*棒的，不放弃，不抛弃。我们将成为商易*出色的队伍，将成为商易的栋梁之材！”——玻璃网姜秋芳主管
“也许客服的工作有些枯燥，希望你们能学会自我调节，开朗些，勇于表现自己，展示自己，你们是*棒的！”——客服部王丽娟主管
“只要我们自己坚信，就一定会做得更好。相信大家能通过更好的学习方法来自我充电，并且坚持地行动下去。那么，我们将离成功不远了！”——建材网邹婷主管